Değişim & İade Koşulları

İADE KOŞULLARI

Küpelerde hijyenik sebeplerle değişim ve iade yapılmamaktadır.

İade nedeni Clodiacs Kaynaklı ve firmamız tarafından "telafi edilemeyecek" bir hata ise iadelerdeki kargo ücretleri tarafımıza aittir. Farklı bir nedenle iade yapılacaksa kargo tarafınıza ait olacaktır.

Satın aldığınız üründe herhangi bir problem olması durumunda kargonun teslim alınmasını takiben "3 gün içerisinde" tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, faturası, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İade gönderirken mutlaka "Sipariş numaranızı" ve "iade nedeninizi" yazılı bir not ile ürünle beraber göndermeniz gerekmektedir. Ayrıca +90 501 461 25 67 numaralı WhatsApp iletişim hattından ulaşabilirsiniz.

İade gönderirken tarafınıza ileteceğimiz iade barkoduyla birlikte  ARAS KARGO firması ile göndermeniz gerekmektedir.


Clodiacs.com'a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten sonra iade kabul edilir.  Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri, ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.

İadenizin kabul edilmesinin ardından iade ödemeleri 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Kredi kartına yapılan iadelerin iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifinde olup, 1-15 iş gününü bulabilmektedir.

EFT/Havale ile yapılan ödemelerde ise, iade talebiniz kabul edildikten sonra 1 hafta içerisinde vereceğiniz IBAN numarasına iade bedeliniz ödenecektir.

İade süresi 14 gündür. Sipariş teslim tarihini takiben 14 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

 

 

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Küpelerde hijyenik sebeplerle değişim ve iade yapılmamaktadır.

Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde, ürün kutusu ile birlikte tarafımıza göndermelisiniz. (ARAS KARGO ile gönderilmelidir. Farklı kargo şirketleri ile gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.)

Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Lütfen kargonuzu teslim alırken, kargo süreçleri sebebiyle hasar görmüş olabilmesi ihtimaliyle, kontrol etmeden teslim almayınız.

Ürünün tek parça halinde hasarsız bir şekilde ulaştırılması gerekmektedir.

Ürünü tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz.

Değişim hakkınız 1 defaya mahsustur. Değişimlerde kargo ücretini ALICI ödemelidir.